Zwroty i reklamacje
1. Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy Konsumentów)
Jeśli jesteś Konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin odstąpienia
14 dni liczy się od dnia otrzymania towaru.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać oświadczenie na adres e-mail:
biuro@oringi24.pl
Można skorzystać z poniższego wzoru:
Oświadczam, że odstępuję od umowy sprzedaży towaru:
Numer zamówienia:
Imię i nazwisko:
Data odbioru towaru:
2. Zwrot towaru
Towar należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu na adres:
F.H.U. Flaber Koprowski Artur
Żabia Wola 60a
23-107 Strzyżewice
Warunki zwrotu:
- produkt nie może nosić śladów użytkowania,
- powinien być kompletny,
- powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.
3. Produkty wyłączone z prawa zwrotu
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
- produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
- produktów modyfikowanych lub przycinanych na życzenie klienta,
- produktów noszących ślady montażu,
- towarów, które po zamontowaniu nie mogą zostać ponownie wprowadzone do obrotu.
Ze względu na techniczny charakter oferowanych produktów, zamontowany lub użyty towar nie podlega zwrotowi.
4. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)
Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, możesz złożyć reklamację.
Reklamację należy zgłosić na adres:
biuro@oringi24.pl
W zgłoszeniu należy podać:
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia (jeśli to możliwe),
- oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.
Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie do 14 dni.
5. Odpowiedzialność techniczna
Produkty oferowane w sklepie mają charakter techniczny i wymagają prawidłowego doboru pod względem wymiarów, materiału i warunków pracy.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
- nieprawidłowy dobór produktu,
- montaż niezgodny z zasadami technicznymi,
- użycie w warunkach przekraczających parametry techniczne,
- szkody wynikające z niewłaściwej eksploatacji.
6. Reklamacje przedsiębiorców (B2B)
W przypadku sprzedaży na rzecz Przedsiębiorcy:
- wyłącza się odpowiedzialność z tytułu rękojmi (art. 558 §1 KC),
- odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się do wartości zamówienia,
- nie obejmuje szkód pośrednich ani utraconych korzyści.